Bring customers backক্রেতাকে ফিরিয়ে আনুন
Create offers, recover abandoned carts and manage loyalty points.অফার তৈরি করুন, অসম্পূর্ণ কার্ট ফিরিয়ে আনুন এবং লয়্যালটি পয়েন্ট পরিচালনা করুন।
Before you startশুরুর আগে
Check feature access and remaining email/WhatsApp quotas. Prepare an active message template.ফিচারের অনুমতি ও email/WhatsApp quota দেখুন। একটি সক্রিয় মেসেজ টেমপ্লেট রাখুন।
Menu wording and availability may vary with your plan, role and selected language.Plan, role ও ভাষা অনুযায়ী মেনুর নাম ও সুবিধা ভিন্ন হতে পারে।
Useful termশব্দের সহজ অর্থ: Drip / Quota
A drip is a sequence of reminders. Quota is the remaining usage allowance for a channel.Drip ধারাবাহিক রিমাইন্ডার। Quota কোনো মাধ্যম ব্যবহারের বাকি সীমা।
On this pageএই গাইডে যা আছে
01Prepare a message and audienceমেসেজ ও ক্রেতার তালিকা তৈরি করুন02Create an offer you can verifyযাচাইযোগ্য অফার তৈরি করুন03Set up a recovery sequenceকার্ট রিকভারির ধাপ সাজান04Explain points in money termsপয়েন্টের টাকার মূল্য বুঝিয়ে দিনPracticeঅনুশীলনPrepare a message and audienceমেসেজ ও ক্রেতার তালিকা তৈরি করুন
Create an offer you can verifyযাচাইযোগ্য অফার তৈরি করুন
Set up a recovery sequenceকার্ট রিকভারির ধাপ সাজান
{{customer_name}}, {{store_name}} and {{cart_url}}. Each message uses its channel quota. WhatsApp needs plan access. Enable the automation and save. Processing runs every 15 minutes; recovered carts stop the remaining steps.{{customer_name}}, {{store_name}} ও {{cart_url}} tag ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি মেসেজ সংশ্লিষ্ট quota খরচ করে। WhatsApp-এর plan access লাগে। Automation চালু করে সেভ করুন। প্রতি ১৫ মিনিটে processing হয়; কার্ট recovered হলে বাকি ধাপ বন্ধ হয়।Explain points in money termsপয়েন্টের টাকার মূল্য বুঝিয়ে দিন
How to know it workedকাজ হয়েছে বুঝবেন কীভাবে
Check a campaign’s actual delivery result and verify a coupon and points at checkout.ক্যাম্পেইনের delivery result এবং চেকআউটে কুপন ও পয়েন্ট যাচাই করুন।
A little practice, before your storeদোকানে করার আগে একটু অনুশীলন
This is a learning exercise. It does not connect to your store or spend credits.এটি শেখার অনুশীলন। দোকানে যুক্ত হয় না বা credit খরচ করে না।
Build a reminder timelineরিমাইন্ডারের সময়রেখা সাজান
Choose delays in hours. Later steps count from the previous contact. Actual processing can run later.ঘণ্টায় অপেক্ষার সময় দিন। পরের ধাপ আগের যোগাযোগ থেকে গণনা হয়। প্রকৃত processing পরে হতে পারে।
If something doesn’t look rightকোথাও সমস্যা হলে
A recovery message was not sentরিকভারি মেসেজ যায়নি
Check automation is enabled, the delay has elapsed, the cart is not recovered, the selected template is active and the channel has quota. Ask support to check processing if these are correct.Automation চালু, অপেক্ষা শেষ, কার্ট recovered নয়, template সক্রিয় ও channel quota আছে কি না দেখুন। সব ঠিক থাকলে সাপোর্টকে processing দেখতে বলুন।
I cannot find this menuএই মেনু পাচ্ছি না
Check your plan and staff permissions. If you have access but the menu is still missing, send the page name and a screenshot to support.Plan ও staff permission দেখুন। Access থাকার পরও মেনু না পেলে পেজের নাম ও স্ক্রিনশট সাপোর্টে দিন।
Make it part of your routineশেখা কাজটি অভ্যাসে আনুন
Work through all 4 steps in your store, then mark this guide complete. Your progress stays in this browser.দোকানে 4টি ধাপ করে দেখে গাইডটি সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করুন। অগ্রগতি এই ব্রাউজারে থাকবে।
Where did you get stuck?কোথায় আটকে গেছেন?
Keep a note for yourself or download it to share with support. Nothing is sent from this page. Do not include passwords, keys or customer details.নিজের জন্য নোট রাখুন বা সাপোর্টে দেওয়ার জন্য ডাউনলোড করুন। এই পেজ থেকে কিছু পাঠানো হয় না। Password, key বা ক্রেতার ব্যক্তিগত তথ্য লিখবেন না।