Process orders & deliveriesঅর্ডার ও ডেলিভারি পরিচালনা করুন
Verify an order, book a courier and help customers follow delivery.অর্ডার যাচাই করুন, কুরিয়ার বুক করুন এবং ক্রেতাকে ডেলিভারি অনুসরণে সাহায্য করুন।
Before you startশুরুর আগে
Connect a supported courier account and set shipping rates before dispatching.পাঠানোর আগে সমর্থিত কুরিয়ার অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন ও ডেলিভারি চার্জ ঠিক করুন।
Menu wording and availability may vary with your plan, role and selected language.Plan, role ও ভাষা অনুযায়ী মেনুর নাম ও সুবিধা ভিন্ন হতে পারে।
Useful termশব্দের সহজ অর্থ: Consignment / COD
A consignment is a courier shipment. COD means the customer pays on delivery.Consignment কুরিয়ারের চালান। COD-তে ক্রেতা ডেলিভারির সময় টাকা দেন।
On this pageএই গাইডে যা আছে
01Verify before packingপ্যাক করার আগে যাচাই করুন02Connect and book a courierকুরিয়ার যুক্ত ও বুক করুন03Set delivery rates that match your serviceআপনার সেবা অনুযায়ী চার্জ দিন04Print and trackপ্রিন্ট ও ট্র্যাক করুনPracticeঅনুশীলনVerify before packingপ্যাক করার আগে যাচাই করুন
Connect and book a courierকুরিয়ার যুক্ত ও বুক করুন
Choose the provider shown in your admin
These are the fields implemented by EcomSuite, not confirmation that every provider is enabled for your store. Enter credentials only in your admin, never in this guide.
Pathao
- Pathao Client ID
- Pathao Client Secret
- Pathao Account Email / Username
- Pathao Account Password
- Pathao Pickup Store ID
The pickup store must belong to the intended merchant account. Match Sandbox / Test Mode to your credentials; check the saved tracking reference after an authorised booking.
Steadfast
- Steadfast API Key
- Steadfast Secret Key
Use the API key and matching secret from the same account. Review the collection amount before booking and confirm the returned consignment.
REDX
- REDX Bearer Access Token
Use the access token for the intended account and environment. An authentication error is a reason to check the token, not to submit the parcel repeatedly.
Paperfly
- Paperfly Merchant Username
- Paperfly Password
- Paperfly Key ID
Check the username, password and assigned Key ID together. Verify your mode and parcel details before an authorised dispatch.
Enable the intended integration and choose Default Store Courier. In the webhook section, copy your own store’s displayed URL to the matching provider settings. A webhook brings delivery updates back to your store; it does not book a parcel.
অ্যাডমিনে থাকা সেবা বেছে নিন
এগুলো EcomSuite-এর ফর্মের ফিল্ড; সব সেবা আপনার দোকানে চালু আছে এমন নয়। Credentials শুধু অ্যাডমিনে দিন, এই গাইডে নয়।
Pathao
- Pathao Client ID
- Pathao Client Secret
- Pathao Account Email / Username
- Pathao Account Password
- Pathao Pickup Store ID
Pickup store সঠিক merchant account-এর হতে হবে। Credentials-এর সঙ্গে Sandbox / Test Mode মেলান; অনুমোদিত booking-এর পর tracking reference দেখুন।
Steadfast
- Steadfast API Key
- Steadfast Secret Key
একই account-এর API key ও তার secret দিন। Booking-এর আগে আদায়ের টাকা এবং পরে পাওয়া consignment দেখুন।
REDX
- REDX Bearer Access Token
সঠিক account ও environment-এর access token দিন। Authentication error হলে token দেখুন, বারবার পার্সেল submit করবেন না।
Paperfly
- Paperfly Merchant Username
- Paperfly Password
- Paperfly Key ID
Username, password ও নির্ধারিত Key ID একসঙ্গে দেখুন। অনুমোদিত dispatch-এর আগে mode ও পার্সেলের তথ্য দেখুন।
প্রয়োজনীয় integration চালু করে Default Store Courier বেছে নিন। Webhook অংশ থেকে নিজের দোকানের URL একই provider-এর settings-এ দিন। Webhook ডেলিভারির খবর দোকানে আনে; এটি পার্সেল বুক করে না।
Set delivery rates that match your serviceআপনার সেবা অনুযায়ী চার্জ দিন
Print and trackপ্রিন্ট ও ট্র্যাক করুন
How to know it workedকাজ হয়েছে বুঝবেন কীভাবে
Verify the saved tracking reference and the customer-facing order tracking result.সংরক্ষিত tracking reference ও ক্রেতার order tracking ফলাফল মিলিয়ে দেখুন।
A little practice, before your storeদোকানে করার আগে একটু অনুশীলন
This is a learning exercise. It does not connect to your store or spend credits.এটি শেখার অনুশীলন। দোকানে যুক্ত হয় না বা credit খরচ করে না।
If something doesn’t look rightকোথাও সমস্যা হলে
A delivery charge looks wrongডেলিভারি চার্জ ভুল দেখাচ্ছে
Check the customer’s district and area, matching shipping zone, and any order-level fees or discounts before changing rates.চার্জ বদলানোর আগে ঠিকানার জেলা-এলাকা, matching shipping zone এবং অর্ডারের fee বা discount দেখুন।
I cannot find this menuএই মেনু পাচ্ছি না
Check your plan and staff permissions. If you have access but the menu is still missing, send the page name and a screenshot to support.Plan ও staff permission দেখুন। Access থাকার পরও মেনু না পেলে পেজের নাম ও স্ক্রিনশট সাপোর্টে দিন।
Make it part of your routineশেখা কাজটি অভ্যাসে আনুন
Work through all 4 steps in your store, then mark this guide complete. Your progress stays in this browser.দোকানে 4টি ধাপ করে দেখে গাইডটি সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করুন। অগ্রগতি এই ব্রাউজারে থাকবে।
Where did you get stuck?কোথায় আটকে গেছেন?
Keep a note for yourself or download it to share with support. Nothing is sent from this page. Do not include passwords, keys or customer details.নিজের জন্য নোট রাখুন বা সাপোর্টে দেওয়ার জন্য ডাউনলোড করুন। এই পেজ থেকে কিছু পাঠানো হয় না। Password, key বা ক্রেতার ব্যক্তিগত তথ্য লিখবেন না।