Merchant handbookমার্চেন্ট গাইড

Sell at the counterকাউন্টারে বিক্রি করুন

Scan products, hold a basket and complete an in-store sale.পণ্য স্ক্যান করুন, কার্ট ধরে রাখুন এবং দোকানের বিক্রি সম্পন্ন করুন।

IN YOUR ADMINঅ্যাডমিনে যানPOS

Before you startশুরুর আগে

Your account needs POS access. Prepare products with stock and a working barcode or SKU.আপনার অ্যাকাউন্টে POS ব্যবহারের অনুমতি লাগবে। স্টকসহ পণ্য ও সঠিক বারকোড বা SKU প্রস্তুত রাখুন।

Menu wording and availability may vary with your plan, role and selected language.Plan, role ও ভাষা অনুযায়ী মেনুর নাম ও সুবিধা ভিন্ন হতে পারে।

Useful termশব্দের সহজ অর্থ: POS

Point of sale: the screen used to record sales at your physical counter.দোকানের কাউন্টারে বিক্রি রেকর্ড করার পর্দা।

On this pageএই গাইডে যা আছে01Open your registerPOS খুলুন02Add the correct itemসঠিক পণ্য যোগ করুন03Hold and restore a basketকার্ট Hold ও Restore করুন04Take payment and check the receiptপেমেন্ট নিয়ে রসিদ দেখুনPracticeঅনুশীলন

Open your registerPOS খুলুন

Open POS from the admin menu. Check the currency and products. If the page is missing, ask the store admin to check your role and plan access.
অ্যাডমিন মেনু থেকে POS খুলুন। মুদ্রা ও পণ্যের তালিকা দেখুন। পেজ না থাকলে অ্যাডমিনকে আপনার role ও plan access দেখতে বলুন।

Add the correct itemসঠিক পণ্য যোগ করুন

Search by product name or scan a barcode/SKU. Select the correct variant before adding it. Review quantity, unit price, discount and tax in the basket; scanning the wrong variant can change both the sale and inventory.
নাম দিয়ে খুঁজুন বা বারকোড/SKU স্ক্যান করুন। যোগ করার আগে সঠিক ভ্যারিয়েন্ট বেছে নিন। কার্টের পরিমাণ, একক দাম, ছাড় ও কর দেখুন; ভুল ভ্যারিয়েন্টে বিক্রি ও স্টক দুটোই ভুল হবে।

Hold and restore a basketকার্ট Hold ও Restore করুন

Use the hold action for an unfinished basket. Identify the correct held basket before restoring it. Review its contents again and remove abandoned held baskets during your closing routine. A held basket is not proof of payment.
অসম্পূর্ণ কার্টে Hold ব্যবহার করুন। সঠিক কার্ট শনাক্ত করে Restore করুন। পণ্য আবার যাচাই করুন এবং দিন শেষে অপ্রয়োজনীয় held cart সরান। Hold থাকা পেমেন্টের প্রমাণ নয়।

Take payment and check the receiptপেমেন্ট নিয়ে রসিদ দেখুন

Select the payment method actually used, enter the received amount where required and review change due. Complete checkout once. Inspect the receipt preview and your printer settings before printing. Verify the order and stock after the sale.
ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম বেছে নিন, প্রয়োজন হলে পাওয়া টাকার পরিমাণ লিখুন এবং ফেরত টাকা দেখুন। একবার চেকআউট করুন। প্রিন্টের আগে রসিদের প্রিভিউ ও প্রিন্টারের সেটিং দেখুন। পরে অর্ডার ও স্টক যাচাই করুন।

How to know it workedকাজ হয়েছে বুঝবেন কীভাবে

Complete an authorised test sale and inspect the order, stock and receipt.অনুমোদিত একটি পরীক্ষামূলক বিক্রি করে অর্ডার, স্টক ও রসিদ দেখুন।

TRY IT HEREএখানেই চেষ্টা করুন

A little practice, before your storeদোকানে করার আগে একটু অনুশীলন

This is a learning exercise. It does not connect to your store or spend credits.এটি শেখার অনুশীলন। দোকানে যুক্ত হয় না বা credit খরচ করে না।

A customer leaves the counter to choose another item. What can you do?ক্রেতা আরেকটি পণ্য নিতে কাউন্টার ছাড়লেন। কী করতে পারেন?

If something doesn’t look rightকোথাও সমস্যা হলে

The scanner cannot find an itemস্ক্যানারে পণ্য পাওয়া যাচ্ছে না

Search its name, then compare the product or variant barcode with the label. Check for spaces and inactive products.নাম দিয়ে খুঁজে পণ্য বা ভ্যারিয়েন্টের বারকোডের সঙ্গে লেবেল মেলান। বাড়তি স্পেস ও নিষ্ক্রিয় পণ্য আছে কি না দেখুন।

I cannot find this menuএই মেনু পাচ্ছি না

Check your plan and staff permissions. If you have access but the menu is still missing, send the page name and a screenshot to support.Plan ও staff permission দেখুন। Access থাকার পরও মেনু না পেলে পেজের নাম ও স্ক্রিনশট সাপোর্টে দিন।

Make it part of your routineশেখা কাজটি অভ্যাসে আনুন

Work through all 4 steps in your store, then mark this guide complete. Your progress stays in this browser.দোকানে 4টি ধাপ করে দেখে গাইডটি সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করুন। অগ্রগতি এই ব্রাউজারে থাকবে।

Where did you get stuck?কোথায় আটকে গেছেন?

Keep a note for yourself or download it to share with support. Nothing is sent from this page. Do not include passwords, keys or customer details.নিজের জন্য নোট রাখুন বা সাপোর্টে দেওয়ার জন্য ডাউনলোড করুন। এই পেজ থেকে কিছু পাঠানো হয় না। Password, key বা ক্রেতার ব্যক্তিগত তথ্য লিখবেন না।

Find your next stepআপনার পরের ধাপ খুঁজুন

Search in Bangla or English · Esc to closeবাংলা বা ইংরেজিতে খুঁজুন · Esc দিয়ে বন্ধ করুন

One small task. Real progress.একটি ছোট কাজ। আরেক ধাপ এগিয়ে।