Merchant handbookমার্চেন্ট গাইড

Set up paymentsপেমেন্ট চালু করুন

Connect a gateway and verify a complete payment journey.গেটওয়ে যুক্ত করে পুরো পেমেন্ট প্রক্রিয়া যাচাই করুন।

IN YOUR ADMINঅ্যাডমিনে যানPayment Gateways

Before you startশুরুর আগে

Have the provider’s approved merchant credentials and a test account where available.পেমেন্ট সেবার অনুমোদিত merchant credentials ও সম্ভব হলে test account রাখুন।

Menu wording and availability may vary with your plan, role and selected language.Plan, role ও ভাষা অনুযায়ী মেনুর নাম ও সুবিধা ভিন্ন হতে পারে।

Useful termশব্দের সহজ অর্থ: Gateway / IPN

A gateway handles online payments. IPN is a notification from the provider about a payment’s status.Gateway অনলাইন পেমেন্ট পরিচালনা করে। IPN পেমেন্টের অবস্থা সম্পর্কে সেবার পাঠানো নোটিফিকেশন।

On this pageএই গাইডে যা আছে01Configure the available gatewayউপলব্ধ গেটওয়ে সেটআপ করুন02Check the customer journeyক্রেতার পেমেন্ট প্রক্রিয়া দেখুন03Explain cash-on-delivery chargesক্যাশ অন ডেলিভারির চার্জ পরিষ্কার করুন04Verify confirmation before going liveলাইভ করার আগে কনফার্মেশন দেখুনPracticeঅনুশীলন

Configure the available gatewayউপলব্ধ গেটওয়ে সেটআপ করুন

Open Payment Gateways. Choose an available provider, enter its required credentials and review Checkout Instructions. Use Sandbox / Test Mode with matching test credentials when your provider supports testing. Enable Gateway and save.

Choose the provider shown in your admin

These are the fields implemented by EcomSuite, not confirmation that every provider is enabled for your store. Enter credentials only in your admin, never in this guide.

bKash
  • bKash App Key
  • bKash App Secret
  • bKash API Username
  • bKash API Password

Use the API credentials issued for your merchant integration, not a shopper’s wallet PIN. Match credentials to Sandbox / Test Mode.

Nagad
  • Nagad Merchant ID
  • Merchant Phone Number
  • Nagad Public Key
  • Merchant Private Key

Check which key belongs to Nagad and which belongs to your merchant account. Keep the key text complete and use the matching mode.

SSLCommerz
  • Store ID
  • Store Password

Use the Store ID and Store Password for the same provider account and environment. Check the order’s confirmed payment after returning from checkout.

AamarPay
  • Store ID / Merchant ID
  • Signature Key

Enter the assigned Store ID and Signature Key. Select the matching test/live mode and verify a successful and a cancelled attempt.

PayStation
  • Merchant ID
  • Merchant Password

Use the merchant credentials for the selected environment. If a payment remains pending, record the transaction reference before retrying.

Cash on Delivery
  • Minimum Order Amount
  • Maximum Order Amount

Set the allowed basket range. The form allows an empty maximum for no upper limit. Test a basket below the minimum and above any configured maximum.

Bank Transfer
  • Official Bank Name
  • Account Name / Payee
  • Bank Account Number
  • Routing Number / Branch

Review the beneficiary details and checkout instructions carefully. Verify the actual bank receipt before confirming a manual payment.

Payment Gateways খুলুন। উপলব্ধ সেবা বেছে চাওয়া credentials দিন এবং Checkout Instructions দেখুন। সেবা test সমর্থন করলে test credentials দিয়ে Sandbox / Test Mode ব্যবহার করুন। Enable Gateway চালু করে সেভ করুন।

অ্যাডমিনে থাকা সেবা বেছে নিন

এগুলো EcomSuite-এর ফর্মের ফিল্ড; সব সেবা আপনার দোকানে চালু আছে এমন নয়। Credentials শুধু অ্যাডমিনে দিন, এই গাইডে নয়।

bKash
  • bKash App Key
  • bKash App Secret
  • bKash API Username
  • bKash API Password

Merchant integration-এর API credentials দিন, ক্রেতার wallet PIN নয়। Credentials-এর সঙ্গে Sandbox / Test Mode মেলান।

Nagad
  • Nagad Merchant ID
  • Merchant Phone Number
  • Nagad Public Key
  • Merchant Private Key

কোনটি Nagad-এর key আর কোনটি merchant account-এর key দেখুন। সম্পূর্ণ key দিন ও সঠিক mode ব্যবহার করুন।

SSLCommerz
  • Store ID
  • Store Password

একই account ও environment-এর Store ID ও Store Password দিন। Checkout থেকে ফিরে অর্ডারের confirmed payment দেখুন।

AamarPay
  • Store ID / Merchant ID
  • Signature Key

দেওয়া Store ID ও Signature Key দিন। সঠিক test/live mode বেছে সফল ও বাতিল পেমেন্ট যাচাই করুন।

PayStation
  • Merchant ID
  • Merchant Password

নির্বাচিত environment-এর merchant credentials দিন। Payment pending থাকলে আবার চেষ্টা করার আগে transaction reference রাখুন।

Cash on Delivery
  • Minimum Order Amount
  • Maximum Order Amount

কার্টের অনুমোদিত টাকার সীমা দিন। Maximum ফাঁকা রাখলে ঊর্ধ্বসীমা থাকে না। Minimum-এর নিচে ও নির্ধারিত maximum-এর ওপরে কার্ট যাচাই করুন।

Bank Transfer
  • Official Bank Name
  • Account Name / Payee
  • Bank Account Number
  • Routing Number / Branch

প্রাপকের তথ্য ও checkout instruction ভালো করে দেখুন। Manual payment নিশ্চিত করার আগে ব্যাংকে টাকা এসেছে কি না যাচাই করুন।

Check the customer journeyক্রেতার পেমেন্ট প্রক্রিয়া দেখুন

A gateway may offer wallets, cards or banking options according to your provider agreement. Test successful payment and a cancelled attempt. Confirm the correct return to your store and the final order state; do not promise a particular card or wallet unless it is available in your checkout.
সেবার চুক্তি অনুযায়ী wallet, card বা banking অপশন পাওয়া যেতে পারে। সফল ও বাতিল পেমেন্ট পরীক্ষা করুন। দোকানে ফিরে আসা ও অর্ডারের অবস্থা দেখুন; চেকআউটে নেই এমন মাধ্যমের প্রতিশ্রুতি দেবেন না।

Explain cash-on-delivery chargesক্যাশ অন ডেলিভারির চার্জ পরিষ্কার করুন

If COD is offered, check the final checkout total including delivery and processing fees. Make those charges clear before the shopper places the order. Use only the rules exposed by your configured payment method; do not assume advance-payment or order-limit controls exist for every gateway.
COD থাকলে ডেলিভারি ও processing fee-সহ শেষ মোট টাকা দেখুন। অর্ডারের আগেই চার্জ পরিষ্কার করুন। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে থাকা নিয়ম ব্যবহার করুন; সব গেটওয়েতে অগ্রিম টাকা বা order limit আছে ধরে নেবেন না।

Verify confirmation before going liveলাইভ করার আগে কনফার্মেশন দেখুন

Check currency and transaction amount. Configure callback/IPN details as required by the provider and the settings shown. Supported gateways process asynchronous payment notifications. Switch to live credentials and the correct mode only when testing is complete, then monitor the first live orders.
মুদ্রা ও লেনদেনের টাকা দেখুন। সেবার নিয়ম ও দেখানো সেটিং অনুযায়ী callback/IPN দিন। সমর্থিত গেটওয়ে পরে আসা পেমেন্ট নোটিফিকেশন প্রক্রিয়া করে। পরীক্ষা শেষে সঠিক live mode ও credentials দিন এবং প্রথম অর্ডারগুলো দেখুন।

How to know it workedকাজ হয়েছে বুঝবেন কীভাবে

Verify payment status, amount and transaction reference after a test checkout.পরীক্ষামূলক চেকআউটের পর status, টাকার পরিমাণ ও transaction reference যাচাই করুন।

TRY IT HEREএখানেই চেষ্টা করুন

A little practice, before your storeদোকানে করার আগে একটু অনুশীলন

This is a learning exercise. It does not connect to your store or spend credits.এটি শেখার অনুশীলন। দোকানে যুক্ত হয় না বা credit খরচ করে না।

A shopper shares a payment screenshot. Is that enough to mark an order paid?ক্রেতা পেমেন্টের স্ক্রিনশট দিলেন। Paid করার জন্য এটি যথেষ্ট?

If something doesn’t look rightকোথাও সমস্যা হলে

Money was deducted but the order is unpaidটাকা কেটেছে কিন্তু অর্ডার unpaid

Record the order number, provider transaction reference and time. Check the provider status and ask support to investigate confirmation before asking the buyer to pay again. Never include secret credentials in a ticket.অর্ডার নম্বর, transaction reference ও সময় লিখে রাখুন। ক্রেতাকে আবার টাকা দিতে বলার আগে সেবার status দেখে সাপোর্টকে confirmation যাচাই করতে বলুন। টিকিটে গোপন credentials দেবেন না।

I cannot find this menuএই মেনু পাচ্ছি না

Check your plan and staff permissions. If you have access but the menu is still missing, send the page name and a screenshot to support.Plan ও staff permission দেখুন। Access থাকার পরও মেনু না পেলে পেজের নাম ও স্ক্রিনশট সাপোর্টে দিন।

Make it part of your routineশেখা কাজটি অভ্যাসে আনুন

Work through all 4 steps in your store, then mark this guide complete. Your progress stays in this browser.দোকানে 4টি ধাপ করে দেখে গাইডটি সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করুন। অগ্রগতি এই ব্রাউজারে থাকবে।

Where did you get stuck?কোথায় আটকে গেছেন?

Keep a note for yourself or download it to share with support. Nothing is sent from this page. Do not include passwords, keys or customer details.নিজের জন্য নোট রাখুন বা সাপোর্টে দেওয়ার জন্য ডাউনলোড করুন। এই পেজ থেকে কিছু পাঠানো হয় না। Password, key বা ক্রেতার ব্যক্তিগত তথ্য লিখবেন না।

Find your next stepআপনার পরের ধাপ খুঁজুন

Search in Bangla or English · Esc to closeবাংলা বা ইংরেজিতে খুঁজুন · Esc দিয়ে বন্ধ করুন

One small task. Real progress.একটি ছোট কাজ। আরেক ধাপ এগিয়ে।